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坏消息要怎么说, 才显得是一个好消息-文苑·感悟2019年03期

坏消息要怎么说, 才显得是一个好消息

作者:黄执中 字体:      

要影响他人,最重要的不是提供信息,而是提供“解释框架”。

一杯温水想要让人觉得热,该怎么办?先让他喝杯冰水就好了。想让人觉得凉呢?那就先让他喝杯热水呗。你看,水本身的温度并没有变化,但是“解释框架”变了(试读)...

文苑·感悟

2019年第03期